Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

  1. Como faço para acompanhar meu pedido?
    Você pode acompanhar o status do seu pedido através do e-mail de confirmação de envio que enviaremos, ou entrando em contato com nossa equipe pelo e-mail vendasparioca@gmail.com.

  2. Qual o prazo de entrega?
    Enviamos todos os pedidos pelos Correios, sempre via Sedex. Para a região Sudeste e Brasília, o prazo de entrega é geralmente de 1 dia útil. Para o Nordeste, o prazo é de até 5 dias úteis.

  3. Como faço para solicitar a troca ou devolução de um produto?
    Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para vendasparioca@gmail.com dentro do prazo estabelecido (30 dias para troca e devolução ou 7 dias para arrependimento). Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.

  4. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
    Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, e outras formas de pagamento. Além disso, oferecemos a opção de parcelamento em até 3x sem juros para compras com cartão de crédito. Para mais detalhes, consulte a página de finalização de compra.

  5. Vocês entregam em todo o Brasil?
    Sim, entregamos para todo o Brasil. Para saber mais sobre prazos e custos de frete para sua região, acesse a página de finalização do pedido.

  6. Vocês fazem entregas internacionais?
    Sim, fazemos entregas internacionais. Caso tenha algum problema ou dúvida sobre o processo de envio para fora do Brasil, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail vendasparioca@gmail.com.

  7. Posso alterar meu pedido após a finalização da compra?
    Alterações em pedidos finalizados não são garantidas, mas nossa equipe fará o possível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail vendasparioca@gmail.com o mais rápido possível após a compra.

  8. Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
    Você pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail vendasparioca@gmail.com para qualquer dúvida, ou ou via WhatsApp +55 21 993456507.

  9. Como cuidar dos produtos da Parioca?
    Nossos produtos exigem cuidados específicos. Para garantir maior durabilidade da sua peça, recomendamos seguir as instruções de lavagem e conservação fornecidas na etiqueta de cada item.

  10. Os produtos da Parioca têm garantia?
    Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema com seu item, entre em contato conosco pelo e-mail vendasparioca@gmail.com.