Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso e-commerce em até 7 dias corridos após o recebimento, sem a necessidade de justificar o motivo e sem qualquer penalidade. Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, o cliente deve entrar em contato imediatamente para que a troca seja realizada o quanto antes.

Para produtos de moda (classificados como bens não duráveis), o prazo para solicitação de troca ou devolução é de 30 dias a partir do recebimento. O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias após o recebimento da mercadoria, válido para compras realizadas fora de loja física, como em nosso e-commerce.

Em caso de devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail vendasparioca@gmail.com para iniciar o processo.

Política de Entrega

Nossos produtos são cuidadosamente preparados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são realizadas através dos Correios, sempre via Sedex. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização: para a região Sudeste e Brasília, o prazo é geralmente de 1 dia útil, e para o Nordeste, até 5 dias úteis.

Para dúvidas, acompanhamento de pedidos, ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato pelo e-mail: vendasparioca@gmail.com.